Елена Волкова

Благодарю за отзыв ) жду Вас вновь

Спасибо Полина, ждем Вас вновь)

Спасибо Полина) ждем Вас))

Мария, очень приятно, спасибо) Всегда рады Вам)

Юля, благодарю))) ждем Вас снова)))

Благодарю)

Людмила, спасибо за отзыв! Вы просто ушли очень довольная и счастливая ) Вашу стрижку даже оценила моя клиентка! Я очень трепетно отношусь к своей работе и всегда готова исправить ,если клиента что то не устраивает) вы бы написали, приехали, и мы придумали может какую то другую форму, которая была бы Вам комфортна и понравилась ! В любом случае спасибо за обратную связь, уверена Вы найдете своего мастера)))

Надежда, благодарю) до новых встреч и приятных перевоплощений)))

Светлана спасибо за отзыв, ждем Вас)

Анастасия, благодарю) ждем Вас))

Спасибо Юлия, жду Вас снова)

Спасибо Алла, ждем Вас снова))))

Елена, спасибо) До новых встреч

Яна благодарю, ждем Вас снова)))

Ирина, благодарю за отзыв)

Екатерина , спасибо! Всегда Вам рады

Благодарю Наталья за обратную связь) Всегда рада видеть у нас в студии)

Ульяна, благодарю за отзыв) мне с Вами тоже было приятно работать) До новых встреч!

Яна, благодарю за отзыв) с Вами приятно работать)

Спасибо Алина)

Настя, спасибо за отзыв и доверие))) жду на дальнейшие перевоплощения)))

Светлана, благодарю за отзыв) жду на окрашивание)

Маргарита, благодарю)

Анастасия , благодарю за отзыв)

Карина, благодарю за отзыв)

Спасибо Даша! Рада Вас видеть в салоне))))

Елизавета, благодарю за отзыв! Всегда рада Вас видеть)

Настя, благодарю отзыв! Приходите, будем ещё экспериментировать)

Инна, добрый день!
Да, ситуация получилось не очень приятной! Я человек очень придирчивый к своей работе и к месту где я работаю, и стараюсь мах сделать комфортным прибывание в салоне! Периодически беру обратную связь у клиентов, чтоб улучшить качество сервиса!

Немного хотелось бы описать ситуацию с моей точки зрения.

Во первых, перед визитом, клиенту всегда высылаю точный адрес и прикладываю к нему ПОДРОБНОЕ ВИДЕО с маршрутом, если ознакомиться с видео, то заблудиться будет затруднительно. Так же высылается точный адрес и код доступа.

Так как я работаю в КОВОРКИНГЕ , по определенным причинам не пишу название ( но это никак не мешает меня найти, те кто внимательно см видео)

Когда Вы мне написали, что не можете меня найти, я Вам незамедлительно позвонила и сориентировала по местности, помогла найти коворкинг. Ранее высылала код доступа, и опять же, Вы не ознакомились с высланной информацией и просили повторно сказать код.

Видимо к моменту оказания услуги, Вы были уже порядком уставшие и взвинченные), поэтому на меня посыпались упрёки, в том, что я не выслала подробный маршрут. Я пыталась наладить с Вами контакт, но безуспешно. В итоге мне к сожалению пришлось отказаться от ранее договорённой услуги

Для меня , моя работа , это не просто оказание услуги , а получение эстетического и морального удовольствия , для обеих сторон!

Я прошу прощения за потраченное Ваше время ) И очень верю, что вы найдёте самого лучшего мастера на Profi ).

Инна, в любом случае спасибо за отзыв.

Александра, спасибо за отзыв )))

Татьяна, спасибо за положительный отзыв. Очень рада, что Вас устроила моя работа)))

Елена, спасибо. Буду рада видеть Вас снова.

Жанна, благодарю за тёплые слова. Была рада нашему знакомству.

Лариса, благодарю! Приходите всегда рада)

Елена, благодарю за высокую оценку! Работала с вами с удовольствием) Буду рада новой встрече!

Виктория, спасибо большое за отзыв! С Вами было очень приятно и легко работать!
Жду Вас снова)))

Елена, благодарю за оценку! Получила максимум удовольствия, работая с вами. Очень рада знакомству. Особенно радуюсь, когда нахожу своих клиентов. Это мощный заряд энергии💥

Татьяна, благодарю вас за оценку! Получать отзывы - это всегда приятно. Особенно ценю неположительные отзывы, так как они предоставляют возможность детально разобраться в ситуации и дают бесценный опыт.
Что касается нашей совместной работы, считаю справедливым обозначить свое видение ситуации. Несколько сумбурное замечание в вашем отзыве "когда работу мастера, делали стажера" прокомментирую так: да, у меня есть ассистент, который в процессе работы замешивал краситель, подавал фольгу. Так как процесс окрашивания затянулся по времени (а причиной этого стала пропущенная предварительная консультация и отсутствие первичного тестирования), ассистент помогла еще и с мытьем и сушкой волос. Все технические моменты я выполняла лично.
Татьяна, отдельно хочу поблагодарить вас за раскрытие в вашем отзыве темы предварительных консультаций. Сожалею, но опять, в описании присутствует сумбур, поэтому хочу внести ясность. Я крайне не рекомендую пропускать такие консультации, а в случае, если ранее с волосами выполнялись какие-либо процедуры (различные окрашивания, ботокс, кератин и пр.), консультация и тест-прядь - это необходимость! Без этих процедур результат окрашивания может стать сюрпризом, и, к сожалению, не всегда приятным. Я несу ответственность за выполняемую работу и не могу гарантировать результат, если клиент иногда осознанно желает утаить историю процедур, а иногда не придает значения факторам, которые могут повлиять на результат. Каждый организм уникален и каждый волос имеет свою структуру. Для того, чтобы достичь результата близкого к идеальному, требуется провести предварительный анализ и выстроить индивидуальный план работы.
Татьяна, я очень рада, что мне довелось с вами поработать. Несмотря на все сложности, я очень довольна итоговым результатом. Очень жаль, что для подтверждения объективности вашей оценки вы не прикрепили фото.
Хочу пожелать вам структурности в выражении пожеланий и мыслей, а также обретения ответственности в действиях. Мне было очень приятно работать с вами. Старалась от души! Очень сожалею, что вы остались разочарованы. Желаю вам найти своего мастера!

Оксана, благодарю за оценку! Работала с вами с удовольствием. Буду рада новой встрече;)

Юлия, благодарю за оценку! Работала с вами с удовольствием!

Ольга, благодарю за высокую оценку! Рада была познакомиться!

Камилла, спасибо за оценку! Работала с вами с удовольствием)

Татьяна, сожалею, что у вас сложилось такое мнение. Хотелось бы большей конкретики, для того, чтобы я могла учесть все ваши пожелания и использовать эту информацию для профессионального роста. Мне было приятно и легко с вами работать! В любом случае, благодарю за отзыв!

Евгения, благодарю за высокую оценку! С вами приятно работать)